7 Cara Memperbaiki Whatsapp Tidak Bisa Mengirim / Menerima Pesan

Whatsapp Tidak Bisa Mengirim / Menerima Pesan - WhatsApp adalah platform luar biasa untuk mengirim dan menerima pesan menggunakan koneksi Internet ponsel Anda. Jika kontak Anda tidak tersedia untuk panggilan telepon cepat, mereka pasti memiliki beberapa detik untuk membaca dan membalas pesan WhatsApp Anda.

Tetapi terkadang, WhatsApp mungkin gagal mengirim pesan Anda. Atau Anda mungkin tidak menerima pesan yang dikirimkan kontak Anda kepada Anda. Bagaimanapun, itu adalah masalah yang sangat mengganggu, terutama jika itu cukup sering terjadi.

 

WhatsApp Tidak Bisa Menerima atau Mengirim Pesan

Kiat cepat: Jika WhatsApp tidak berfungsi dengan baik dan Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan, ini mungkin masalah server. Periksa status layanan untuk melihat apakah WhatsApp sedang down. 

Jika tidak ada masalah yang diketahui memengaruhi server WhatsApp, mungkin masalahnya ada di pihak Anda dan Anda perlu melanjutkan langkah pemecahan masalah lebih lanjut.

 

1. Periksa koneksi internet Anda

Karena WhatsApp mengandalkan data seluler atau koneksi nirkabel/Wifi Anda untuk mengirim dan menerima pesan, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan koneksi Anda stabil. Sambungan Internet yang buruk dapat menunda pesan Anda. 

• Di Android, buka Pengaturan → Jaringan & internet (atau Jaringan Seluler): 

1. Aktifkan dan kemudian nonaktifkan mode Pesawat
2. Pilih Penggunaan data → aktifkan Data seluler
3. Buka Wi-Fi → matikan dan nyalakan Wi-Fi

• Kembali ke Pengaturan → buka Aplikasi & pemberitahuan → WhatsApp → Penggunaan data → aktifkan data Latar Belakang
• Hubungi penyedia seluler Anda dan periksa apakah pengaturan APN Anda dikonfigurasi dengan benar

Jika Anda menggunakan iPhone, lakukan hal berikut:

• Buka Pengaturan iPhone Anda dan:

1. Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat
2. Pilih Seluler dan nyalakan Data Seluler
3. Ketuk Wi-Fi lalu matikan dan hidupkan koneksi Wi-Fi.

• Kembali ke Settings → General → Reset → pilih Reset Network Settings untuk menghapus kata sandi Wifi / nirkabel Anda
• Jika Anda menggunakan kartu SIM prabayar, periksa setelan APN Anda dan hubungi operator seluler Anda untuk informasi selengkapnya
• Periksa apakah jaringan yang Anda gunakan disiapkan untuk memblokir atau membatasi sambungan, terutama jika jaringan itu adalah jaringan kantor atau kampus universitas.

 

2. Update Android/iOS dan WhatsApp

 

Pastikan Anda menggunakan versi WhatsApp terbaru di ponsel Anda.

Buka Google Play Store atau Apple's App Store, cari WhatsApp dan jika ada tombol Perbarui di samping aplikasi, ketuk untuk menginstal pembaruan terbaru.

Selain itu, jangan lupa untuk memeriksa pembaruan untuk versi Android atau iOS Anda.

 

3. Periksa kontak yang diblokir

• Periksa apakah kontak Anda telah memblokir Anda atau Anda tidak sengaja memblokir kontak yang ingin Anda kirimi pesan.
• Ketuk menu 3 titik WhatsApp, pilih Pengaturan, lalu ketuk Akun
• Pilih Privasi 
• Ketuk Kontak yang diblokir untuk melihat daftar kontak yang Anda blokir.

Jika orang yang Anda coba kirimi pesan telah memblokir nomor Anda, WhatsApp tidak akan dapat mengirimkan pesan Anda kepada mereka.

4. Selesaikan proses verifikasi awal

Jika masalah ini memengaruhi nomor telepon atau perangkat baru, Anda perlu memverifikasi nomor Anda terlebih dahulu untuk mengakses dan menggunakan semua fitur WhatsApp.

Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit melalui SMS yang harus Anda masukkan di layar verifikasi aplikasi. Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan sampai Anda memverifikasi nomor atau perangkat Anda.

5. Periksa format nomor telepon

Periksa kembali nomor kontak yang ingin Anda kirimi pesan, terutama jika itu nomor telepon internasional. Jika Anda belum menyimpan nomornya dengan benar, Anda tidak akan dapat mengiriminya pesan.

Cara menambahkan nomor telepon dengan benar di WhatsApp:

• Untuk nomor telepon lokal, gunakan format nomor yang sama seperti jika Anda melakukan panggilan telepon biasa
• Untuk nomor internasional, masukkan tanda plus (+), tambahkan kode negara, lalu tambahkan nomor telepon lengkap
• Hapus kode panggilan khusus
• Untuk nomor telepon di Indonesia, tambahkan kode negara 62.

Restart ponsel Anda dan periksa apakah masalah telah terpecahkan.

6. Kosongkan/Clear cache

Jika Anda sering menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan dan file media, cache aplikasi mungkin membatasi atau memblokir fitur tertentu. Anda dapat menghapus file WhatsApp sementara dengan membersihkan cache.

• Buka Pengaturan → Aplikasi → pilih WhatsApp
• Ketuk Penyimpanan → ketuk Hapus cache lalu Hapus data.

 

7. Nonaktifkan mode Power Saving

Meskipun mode ini memungkinkan Anda memperpanjang masa pakai baterai dengan membatasi jumlah proses yang berjalan di latar belakang, mode ini juga dapat memblokir aplikasi atau fitur aplikasi tertentu yang menguras baterai Anda.

• Di Android, buka Pengaturan → Baterai → nonaktifkan Mode Hemat Daya dan periksa apakah WhatsApp berfungsi dengan baik sekarang.
• Di iOS, buka Pengaturan → Baterai dan matikan Mode Daya Rendah. 

Sekian postingan 7 Cara Memperbaiki Whatsapp Tidak Bisa Mengirim / Menerima Pesan

Bagikan Artikel ini